
Sisällysluettelo
- Mobiilipelaamisen Edelläkävijä
- Laaja Pelivalikoima
- Tietoturva että Lisensointi
- Talletusmenetelmät sekä Kotiutukset
- Asiakaspalvelu
Mobiilikasino Edelläkävijä
LeoVegas nettikasino on vakiintunut luonut asemansa yhtenä Euroopan johtavista nettikasinoista, sekä etenkin mobiilipelaamisen alalla meillä on on käytössä laajaa osaamista. Toiminnan aloittamisesta lähtien olemme keskittyneet sitoutuneet siihen, miten pelaajat pystyvät nauttia häiriöttömästä kasinokokemuksesta riippumatta asiasta, toimivatko asiakkaat tietokonetta, tablet-laitetta taikka älypuhelinta. Vuonna 2014 siirry tänne palkittiin EGR-gaalan palkintogaalassa -gaalassa palkinnon “Mobiilikasino Toimija of the Year” -kategoriassa, mikä vahvistaa asian, että mobiiliratkaisumme edustavat alan ehdotonta kärkeä.
Järjestelmällinen toteutuksemme rakentuu dynaamiseen suunnitteluun, mikä varmistaa optimaalisen käytettävyyden eri laitteilla. Peliä ei tarvinnut hakea erillisesti, sillä sovellukset pyörivät heti nettiselaimen kautta täydellä suorituskyvyllä. Käyttöliittymämme on luotu helppokäyttöiseksi, joten pelisisällön löytäminen sekä pelaaminen sujuu vaivattomasti sekin kompaktimmalta näytöltä.
Kattava Pelivalikoima
Pelivalikoima sisältää lähes 3000 erilaista erilaista kasinopeliä, jotka on kehitetty tehty yhdessä alan arvostetuimpien pelikehittäjien kanssa. Pelisisällöstä löytyy laajan valikoiman klassisista hedelmäpeleistä uudenlaisiin videopeliautomaatteihin, joissa löytyy monipuolisia erikoispiirteitä sekä kasvavia jättipotteja.
Suosituimpia Pelikategoriat
- Kolikkopelien: Tarjolla on laajan kokoelman aiheiltaan erilaisia slotteja, mukaanlukien luettuna seikkailupelien, mytologia-aiheisten että suosittujen leffateemojen inspiroitumat versiot
- Live-kasinopelien tarjonta: Ammattimaisten jakajien ohjauksessa pelattavat korttipelin, pyöräpelien ja baccaratpöydät mahdollistavat autenttisen kasinoilmapiirin heti kotiisi
- Pöytäpelit: Klassisia kasino-pelien monilla eri versioilla, jotka sopivat niin aloittelijoille kuin edistyneille pelaajille
- Jackpot-pelit: Mega Moolah että lisäksi muita jättipottipelit, missä voittomahdollisuudet ulottuvat miljooniin euroihin
Turvallisuus sekä Lisensointi
Pelaamme Maltan lisenssin alla, joka turvaa asiakkaillemme korkealuokkaisen turvallisuustason että turvallisen pelitoiminnan periaatteet. Hyödynnämme toimialan johtavia salausteknologioita suojataksemme pelaajien yksityiset tietojen ja rahaliikenteen. Jokainen taloudelliset siirrot prosessoidaan suojattujen maksuyhdyskäytävien kautta, ja lisäksi toimimme vahvoja tietosuojamääräyksiä.
Vastuullinen Pelaaminen
Sitoudumme luomaan turvallisen kasinoympäristön, jolla jokainen käyttäjä voi asettamaan henkilökohtaiset rajansa. Kasinosivulta saat toiminnot talletusrajojen, tappiolimiittien ja pelisessioiden rajoittamiseen. Lisäksi tarjoamme vaihtoehdon itsesulkuun sekä yhteistyötä toimimme peliteollisuuden vastuullisuusjärjestöjen kanssa.
Talletusmenetelmät että Kotiutukset
Tiedämme, että nopeat että luotettavat maksutapahtumat edustavat keskeinen elementti positiivista pelikokemusta. Niinpä olemme kehittäneet liittäneet kasinolle kattavan joukon maksutapoja, mitkä palvelevat kotimaisia käyttäjiä mahdollisimman hyvällä tavalla.
| Trustly | Välitön | alle vuorokausi | Pikainen |
| Pankkikortit | Välitön | pari päivää | Tavallinen |
| Skrill | Välittömästi | 0-24 tuntia | Nopea |
| Neteller | Välitön | alle vuorokausi | Pikainen |
| Paysafecard | Välitön | Ei tuettu | Ennakkomaksu |
| Pankkisiirto | 1-3 päivää | 1-5 päivää | Perinteinen |
Päämäärämme on käsitellä kotiutuspyynnöt mahdollisimman vauhdikkaasti. Merkittävä osuus kotiutuksista hoidetaan 24 ajan sisään, edellyttäen että tarvittavat henkilötietojen vahvistusprosessit ovat valmiit suoritettu. Ensimmäisen rahansiirron yhteydessä pyydämme pyytää tunnistautumisasiakirjoja varmentamistarkoituksessa, mikä kuuluu toimialan tavanomainen käytäntö.
Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelumme toimii saavutettavissa ympäri 24/7, joka päivä. Mahdollistamme apua äidinkielellä, joka helpottaa viestintää ja ongelmien ratkaisua. Pelaajamme kykenevät saada kontaktin yhteydenottoa monien vaihtoehtojen kautta parhaaksi katsomallaan tavalla.
Yhteydenottokanavat
- Livechat: Reaaliaikainen yhteydenpito tukiagentin kera, joka vastaa kysymyksiin tyypillisesti noin 2 minuutissa
- Sähköposti: Laajempiin tiedusteluihin voit halutessasi toimittaa yhteydenoton sähköpostitse, joka vastaus saapuu vuorokauden tunnin sisällä
- Puhelinpalvelu: Suomen asiakkaille tarkoitettu numeromme on käytössä arkisin joustavilla aukioloajoin
- UKK-sivusto: Laaja eniten kysyttyjen tiedustelujen arkisto, josta löytyy vastauksia tavallisimpiin tiedusteluihin itsepalveluperiaatteella
Asiakaspalvelijamme ovat pätevöityneitä ammattilaisia, mitkä tuntevat sivustomme syvällisesti että kykenevät auttamaan kaikenlaisissa tilanteissa teknisistä vaikeuksista bonusehtoihin. Pyrimme siihen, miten kaikki yhteydenotto suoritetaan kohteliaasti että tuloksellisesti, sillä ilahtuneet pelaajat edustavat kasinomme perusta.
LeoVegas-kasino pelipaikkana tarjolla on kokonaisvaltaisen kasinoelämyksen, jossa yhdistyvät monipuolinen pelivalikoima, tietoturva, nopeat maksutapahtumat sekä laadukas asiakaspalvelu. Suoritamme kehitystyötä jatkuvasti tarjotaksemme asiakkaillemme uusimmat kehitysaskeleet että laatupelit pelit markkinoilta.